고객센터 이용 안내

으뜸효율 가전제품 지원사업과 관련해 신청 방법, 환급 진행 상황, 제출 서류 등에 대해 문의가 필요하다면 한국에너지공단 고객센터를 이용하시면 됩니다.
전화 상담뿐 아니라 온라인 문의도 가능하므로, 상황에 맞게 편리하게 이용하실 수 있습니다.

고객센터 연락처

• 대표 전화번호 : 1670-7653
• 운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
• 상담 내용 : 신청 절차, 환급 서류 확인, 대상 제품 여부, 환급 진행 상태 등

온라인 상담 방법

• 한국에너지공단 효율관리제도 홈페이지 접속
• 로그인 후 "고객문의" 메뉴에서 1:1 문의 가능
• FAQ 게시판에서 자주 묻는 질문 확인 가능

유의사항

• 환급 신청은 반드시 본인 명의 계좌로만 가능
• 환급 진행 상태는 홈페이지 신청 내역 조회 메뉴에서 확인 가능
• 상담 대기 시간이 길 수 있으니, 가급적 비혼잡 시간대(오전 10~11시, 오후 2~4시) 이용 권장

정리

고객센터를 통해 전화 또는 온라인으로 상담할 수 있습니다.
환급 대상 여부, 신청서류 확인, 환급 진행 상황이 궁금하다면 고객센터를 적극 활용하시길 추천드립니다.